农行临沂分行新农保服务代理方便千家万户

人民网济南7月2日电 农行临沂分行在平邑支行创新推出新农保代理服务模式后,按照“全覆盖代理、提升市场份额”的要求,加强督导调度,专门组成营销推广团队,进一步细化落实服务方案,在全市复制推广,新农保代理已覆盖全市各县区,截止6月中旬,累计发行新农保惠农卡71.72万张,代理发放养老金4.13亿元,实现“无差错、零投诉”。沂南支行作为全省首批新标准惠农社保卡试点行,2.9万张新农保TC卡落地发行,受到党政、人社局和新农保客户的一致好评,树立了农业银行良好的品牌形象。

完善服务架构,构建高效安全的服务体系。成立“市、县、网点”三级联动的“新农保”服务组织体系,组建由金融服务、技术支持、现场服务三大团队。按照“明确分工、各司其职、加强沟通、共同推进”的要求,共同做好“新农保”服务项目组织实施,确保服务工作的稳步、有序开展。

加大电子产品机具投放力度,提升农村金融服务能力。坚持金融资源要素向农村倾斜,对接服务“万村千乡”市场工程与新农保服务需求,依托村庄超市、卫生服务点、农资农机连锁店、饲料批发点等场所,加大ATM、POS、转账电话等电子设备与产品布局投放力度,致力构建覆盖乡村、方便高效的农村结算支付体系。去年年以来,累计向县域农村投放ATM等自助设备89台,增加转账电话、网上银行、电话银行93.2万户,均居同业第一位。同时,在偏远山村设立“三农金融服务站”986个,组建“流动客户经理组”,深入村庄开展流动服务,广大新农保农户足不出户就能办理新农保缴纳、支取、转账、消费,农村金融服务环境显著改善,“三农”服务水平持续提升。

健全服务机制,提升金融服务水平。通过建立层次对称、业务对接的定期沟通机制,及时与各级劳动保障部门进行业务沟通和信息交流,积极探讨合作途径和方式,为完善服务手段开辟绿色通道;建立服务质量、责任追究与考核评价机制,为提升服务品质建立制度保障。

确保资金安全,实现稳健运行。进一步理顺“新农保”资金汇划通道,明确操作流程与职责分工,保障资金收付的安全性。对因我行原因导致资金延迟支付等问题,负责跟踪解决,确保业务健康发展。(王松根)

(本文来源:人民网 )